Современные боты позволяют создавать новые сценарии взаимодействия с аудиторией и выстраивать с ней контакт, задавая траекторию: квест, экскурсия, сюжетная линия.
Такая форма коммуникации с элементами интерактива позволяет удержать внимание клиента путем вовлечения в игровую механику. Участие в квесте мотивирует пользователя активно взаимодействовать с брендом: решать головоломки и задачи на станциях, использовать технологии дополненной реальности и работать с цифровыми объектами.
